Understanding Multi-Attribute Purchase Decisions: A Research Study with South Sudanese Families in Boston

My name is Maarten Vrouenraets and I am a masters student at the Delft University of Technology (TU Delft) in The Netherlands. Since 2012 I have been affiliated with the YES!Delft incubator. YES!Delft is Europe’s largest high-tech incubator and enables Bachelor, Master and PhD students from the TU Delft to valorise their technological know-how by starting-up innovative businesses.

Numerous of these start-ups aim to leverage the increasing amount of market opportunities the developing world has to offer, many by bringing innovative products to market in support of local development. Proud examples include a low-cost irrigation solution for small and medium sized farmers called aQysta, an affordable biogas systems for rural and urban households called SimGas, and a low-cost solar kit called SolarWorks!. One of the most challenging tasks for these social entrepreneurs is to design a product that does not only satisfy the requirements of the perfectionistic engineering mind, but also fits the basic needs of the local consumer.

I experienced the challenge of fitting product design to local consumer needs first-hand in 2013 as founding member of the Sundried Kenya Foundation. Sun drying fruit and vegetables in order to allow longer preservation times turned out to be a concept that needed to be customized to the dry living conditions of the local Massaï tribe. The importance assigned to consumer needs in the early start-up stages by prominent literature on business development therefore should not come as a surprise (i.e. Lean Startup method by Eric Ries).

CITE’s three dimensional technology evaluation methodology is a unique approach that helps to bridge exactly this gap between the needs of local consumers in the developing world and the capabilities of suppliers, manufacturers and donor organisations.

This spring, as a part of CITE’s suitability research, I have conducted a study to learn more about the way consumers in developing countries prefer to make their purchase decisions. CITE explores “suitability” to understand if a technology performs the task it is designed to accomplish. By understanding the way these consumers go about making a multi-attribute purchase decision, the fit between CITE’s methodology and real-life decision making preferences of consumers in the developing world can be further improved.

About the Research

Our empirical research involved members from the Boston-based South Sudanese Enrichment for Families (SSEF), a non-profit committed to helping South Sudanese refugees and their families who have resettled in Massachusetts. With great passion, 27 of its members have participated in a three-part research study with the aim to provide insight into South Sudanese consumer preferences.

Participants that volunteered to participate in this study were asked to compare four different decision methods for the purchase of a solar lantern. These decision methods differ from each other in the way consumer preferences and product information are combined in order to select the most suitable product to purchase. Decision methods examined included a weighted additive decision rule (WADD), a lexicographic decision rule  (LEX) and an elimination by aspects decision rule (EBA). Compensatory decision methods (WADD) require the decision maker to take into account all product attributes and to express relative preferences for each of these product attributes. Within this study participants expressed their relative preferences by dividing a 100 points over eight product attributes. Non-compensatory decision methods (LEX/EBA) facilitate the selection of a solar lantern based on part of the product information and require the decision maker to express absolute preferences for each of the product attributes. Participants were asked to express their absolute preferences by rank ordering eight product attributes in order of importance.  

Provisional Insights

Firstly, participants were asked how they would go about making a purchase decision in real life and what decision method they preferred to base their purchase decision upon within the study. In motivation to their reasoning participants mentioned only a limited amount of product attributes as being decisive. Furthermore many participants showed non-compensatory behaviour in their reasoning like “Having a water resistant solar lantern will always help me to have power and anything else shall come after.” It seems many participants select a solar lantern based on a few decisive product attributes without considering all product information available.

Secondly, having three consecutive sessions allowed us to test the consistency with which participants were able to express their preferences. In this study inconsistency is considered an indicator for the amount of random error with which a decision maker expresses his/her preferences. Participants seem to show consistency in expressing their absolute preferences for a limited amount of attributes. However, when participants were asked to express preferences in a relative way and for a larger amount of product attributes the inconsistency increases.          

Thirdly, participants were asked to take home a solar lantern and use it between the second and third session. This allowed us to get insight into the way user experience influences the preferences of a decision maker. The big majority of the participants expressed great satisfaction for the solar lantern used and didn’t want to exchange it for a different solar lantern model. Furthermore, for most participants the user experience didn’t change the product attributes that were considered important.

A first glimpse at the results show us that non-compensatory decision methods that select a solar lantern based on a limited amount of product attributes might better fit the actual preferences of a South Sudanese decision maker. In addition, participants seemed to be relatively consistent in expressing their absolute preferences for a limited amount of product attributes. As a result non-compensatory decision methods like a lexicographic decision rule might provide the means to guide these decision makers with high accuracy based on limited product information. This could strengthen the scalability of an evaluation methodology by reducing its costs, as a smaller amount of product attributes would need to be evaluated to effectively guide a consumer’s purchase decision.

It needs to be noted that these results are provisional and require further validation. The results have been acquired by use of a small dataset of only 27 SSEF members and a single product set of 11 solar lanterns. Further analysis of the results and follow-up research will determine the way in which the research insights can best contribute to the further development of CITE’s methodology.

Working with CITE

During the semester, it has been greatly inspiring to work as part of CITE’s multidisciplinary team. Professors, post-doctoral fellows, and graduate students from a wide range of fields work on a variety of research toward a shared goal.

The integration of CITE’s 3-S approach—studying the suitability, scalability, and sustainability of technologies designed for a developing country context—provides a fantastic new challenge that can only be tackled with great innovativeness and creativity. Furthermore, the developing country context in which CITE’s methodology operates adds to the challenge by being largely unexplored with respect to consumer preferences.

Overall, working with CITE as a visiting student has been a wonderful experience that has taught me a great deal about CITE’s unique methodology. I am very much looking forward to continuing my research aligned with CITE’s challenging mission from back home. 

Date: 
Wednesday, August 19, 2015
Author: 
Maarten Vrouenraets

Comments

بهترین زمان برای تور کانادا در طول ماه های پاییز، از سپتامبر تا نوامبر است. آب و هوای سرد است، اما هنوز هم آزاردهنده نیست، جمعیت تورهای تابستانی کشور را ترک کرده اند، قیمت ها کاهش یافته است، و تغییر فصل بر روی برگ های درختان اثر گذاشته و پس زمینه خوبی را برای تعطیلات شما فراهم می کند. همچنین جشن های پاییزه مانند جشن کدو تنبل، سیب و جشنواره ها به سرعت در حال چرخش هستند و به بازدیدکنندگان فرصتی برای بازدید از مزرعه و باغ ها می دهند. به طور کلی، ماه های تابستان محبوب ترین زمان برای تور کانادا هستند، اما مهم نیست که چه زمانی تور کانادا را انتخاب می کنید، مزایا (شاید بلیط ارزان هواپیما و هتل ارزان، توریست کمتر) و برخی از معایب (آب و هوای سرد، هتل های آفردار کمتر) وجود دارد. البته، کانادا یک کشور وسیع با شرایط جوی و آب و هوایی بسیار متفاوت است. مطمئمن باشید که، هر ماهی در ونکوور از لحاظ آب و هوایی و جوی با شهرهای تورنتو و مونترال در همان ماه متفاوت است. بنابراین هنگام اقدام برای ویزا کانادا، تاریخ ورود خودتون رو به این کشور با دقت انتخاب کنید! آب و هوا در کانادا فرض نکنيد همه کانادا داراي آب و هواي مشابه است. به عنوان مثال، در ونکوور در زمستان به ندرت میزان بارش برف و یا دمای صفر درجه را تجربه می کنید، در حالی که مونترال در ماه دسامبر به شدت سرد می شود و در طول زمستان به شدت برف می بارد. زمستان معمولا از دسامبر تا فوریه است، اما در بعضی از قسمت های کانادا ممکن است تا ماه آپریل هم ادامه داشته باشد. زمستان ها در سرتاسر کشور به جز خط ساحلی بریتیش کلمبیا، سرد و طولانی است. در سایر نقاط، مانند شرق کانادا، دمای زیر صفر و بارش برف تا 8 اینچ (20 سانتی متر) اتفاق عجیبی نیست. در ساحل غربی، بهار با پایان ماه فوریه آغاز می شود و آخرین صداهای دمای یخ زدن را می شنوید. بارش برف می تواند در ارتفاعات بالاتر، به خصوص در اسکی ریزروت هایی مانند Banff یا Whistler، در ماه می ادامه یابد. در ماه جون، تابستان با رطوبت بالا و آب و هوای گرم، به ویژه در بخش های مرکزی و شرقی کشور وارد می شود. تابستان های ساحل غربی معمولا خیلی سردترند. در مرزهای شمال کانادا، بسیاری از شهرها مانند Whitehorse یا Edmonton، روزانه 17 تا 20 ساعت روشنی روز دارند. در این ماه ها حتما باید با خودتون وسیله هایی برای دفع حشرات بیاورید. آب وهوای پاییزی در سراسر کانادا، دمای سردتر و رطوبت پایین تری نسبت به روزهای گرم در ماه های تابستانی دارد. ونکوور، که در بیشتر سال بسیار مرطوب است، در ماه سپتامبر کمترین میزان رطوبت را تجربه می کند. فصل شلوغ در کانادا فصل پیک یا شلوغ در کانادا معمولا در طول تابستان، به ویژه در اواخر جون تا سپتامبر، زمانی که آب و هوا گرم است، و مدارس تعطیل هستند، اتفاق می افتد. در حالی که در بخش های روستایی کانادا جمعیت کمتری را مشاهده خواهید کرد، اگر قرار است مقصد های توریستی محبوب مانند ونکوور، مونترال و تورنتو را رزرو کنید، باید تا می توانید زود این کار را انجام بدهید. علاوه بر این، بسیاری از پارک های ملی کشور کانادا در طول تعطیلات تابستان جمعیت زیادی را خواهید دید، و در همین ایام هم قیمت هتل و مسافرت افزایش پیدا خواهد کرد. رویدادهای اصلی و جشنواره ها اندازه و تنوع منحصر به فرد کانادا به این معنی است که این کشور در طول سال میزبان تعطیلات و فستیوال های منحصر بفرد و پر جنب و جوشی خواهد بود. برخی از رویدادهای محبوب شامل کارناوال Québec Winter، یک جشن زمستانی دو و نیم هفته ای است؛ Winterlude، در اتاوا برگزار می شود، جایی که مهمانان می توانند در کنار بزرگترین اسکیت روی یخ در جهان اسکیت کنند؛ و Calgary Stampede، یک نمایش کابویی عجیب و غریب است که در حال حاضر از تمام دنیا شرکت کننده به خودش جذب می کند. در ساحل غربی، جشنواره نهنگ اقیانوس آرام را از دست ندهید، در طول این جشن بیش از 20.000 نهنگ از سواحل کانادا مهاجرت می کنند.منبع:ویزا کانادا

  شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری سام سیر با مالکیت خصوصی در سال 1383 (2004) در تهران تاسیس گردید. بنیانگذاران این مجموعه به واسطه علاقه مندی به جهانگردی و اکتشاف با دانش گسترده در این حوزه از ابتدای کار در تلاش بوده اند خدماتی منحصربه فرد و با استانداردهای جهانی به مردم عزیزمان ارائه نمایند، در حقیقت بزرگترین دغدغه ما ارائه خدمات مسافرتی و گردشگری با بهترین کیفیت است.«یکی از لذت بخش ترین قسمت های کار ما مشاهده رضایتمندی و خوشنودی مجموعه بزرگ مشتریان از خدماتمان و اعتماد آنها در تکرار لذت سفر با سام سیر است.»این شرکت از بدو تاسیس،تلاش خود را در جهت ارائه خدمات مسافرتی جامع و متنوع مطابق با نیاز روز جهانی در صنعت گردشگری بکار بسته است. از جمله این تلاش ها می توان راه اندازی سامانه خرید اینترنتی بلیط داخلی و بلیط خارجی و بلیط تک هواپیما را نام برد. سامانه خرید آنلاین بلیط خارجی و تور سام سیر از جامع ترین سایت های خرید آنلاین پرواز خارجی و پرواز داخلی و خدمات گردشگری برای تمامی مقاصد در دنیا می باشد. این سامانه در تلاش است، با تجمیع تمامی ایرلاین های مختلف و متنوع و بلیط داخلی و بلیط خارجی و بلیط ارزان و همین طور تامین کنندگان آنلاین هتل و سایر خدمات آنلاین (ترانسفر، گشت های تفریحی، اجاره ماشین در خارج از کشور، بیمه مسافرتی و ... ) در یک سایت، خدمات مطلوب تر و با کیفیت تر و با نرخ مناسب و رقابتی عرضه کند. این سامانه در بخش فروش آنلاین بلیط ارزان هواپیما در مسیرهای پرواز داخلی و پرواز خارجی با تمامی خطوط هوایی فعال در مقاصد داخلی از جمله مشهد، کیش، اهواز، شیراز و ... و مقاصد خارجی از جمله استانبول، آنتالیا، دبی، کوالالامپور، باکو، تفلیس، پوکت، پاتایا، بانکوک و ... سعی در جلب رضایت مشتریان خود در زمینه خدمات آنلاین بلیط خارجی و بلیط داخلی را فراهم کند. سام سیر بر پایه ارائه خدماتی با کیفیت بالا و جزئی نگری به نیاز مشتری نهاد شده است. هم اکنون برنامه های مسافرتی و گردشگری جهت بسیاری از جاذبه های طبیعی و فرهنگی جهان در آژانس هواپیمایی ما ارائه می گردد. سام سیر مهارتی تخصصی در زمینه سفرهای سیاحتی به آفریقا، استرالیا، جزایر کارائیب، اروپا، آسیای جنوب شرقی، هند، آمریکای لاتین و اخذ ویزا دارد و خدمات گسترده ای در زمینه برگزاری تورهای بین المللی و تخصصی نمایشگاهی ارائه می نماید. این آژانس، با داشتن سابقه در زمینه چارتر کردن صندلی پرواز خارجی با ایرلاین های معتبر بین المللی نظیر امارات، قطر، ترکیش، اطلس جت، آلیتالیا و ... و ایرلاین های معتبر داخلی نظیر ماهان، ایران ایر و ... به صورت مستقیم توانایی ارائه پرواز چارتر و بلیط ارزان و معتبر را دارا می باشد و همینطور در زمینه ارائه انواع تورهای گروهی و انفرادی به عنوان یکی از آژانس های ممتاز با داشتن کادری مجرب و حرفه ای در زمینه مشاوره، فروش، رزرواسیون و همینطور تور لیدرهای مجرب در تمامی مسیرهای تورهای گروهی در این زمینه، مطرح می باشد. این آژانس همچنین کارشناسانی مجرب در زمینه ارائه خدمات فروش بلیط قطار داخلی ایران و بلیط قطار اروپایی و سایر کشورهای خارج از ایران، به کار گرفته است. این سامانه با اتصال به تامین کنندگان آنلاین هتل ها در سرتاسر جهان زمینه خرید هتل به صورت آنلاین را برای افراد عضو در این سایت فراهم کرده است. مسافرین محترم می توانند بدون حضور فیزیکی در آژانس و به طور مستقیم هتل و برخی از خدمات قابل ارائه به صورت آنلاین نظیر ترانسفر، اجاره ماشین در خارج ایران را به صورت مستقیم انتخاب و خریداری کرده و واچر خدمات مورد نظر خود را در همان لحظه دریافت کنند. همچنین برای سهولت در انتخاب هتل و سایر خدمات آنلاین این سایت اطلاعات مفید و جامعی در رابطه خدمات مورد نظر در سایت قرار داده است. ویزا (روادید) بعد از پاسپورت مهمترین سند در سفر به کشورهای دیگر محسوب می شود. روند صدور ویزا کشورهای مختلف، با توجه به سیاست های کشور مقصد و همینطور قوانین داخلی آنها، با یکدیگر متفاوت می باشد و همین امر باعث پیچیدگی روند دریافت ویزا شده است. شرکت خدمات مسافرت هوایی سام سیر، به بهره گیری از کارشناسان حرفه ای و همکاری کارگزاران قابل اعتماد و مجرب، توانایی اقدام و دریافت ویزای مسافرتی به اکثر کشورهای دنیا را دارد.در چندین سال گذشته با توجه به بالا رفتن آمار تعداد مسافران این آژانس، نیاز به داشتن برنامه ای برای جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات مسافران این آژانس احساس شد تا آژانس همیشه و به طرق مختلف با مشتریان وفادار خود در ارتباط باشد و برای کسانی که از این آژانس بلیط و تورهای مسافرتی خود را خریداری می کنند، هدایا، تخفیفات و سرویس ها و خدمات اضافه تری را در نظر بگیرد. به طور کلی برای مسافران و مشتریان این آژانس 3 سطح تعیین شده است:مشتریان Blue: دریافت مشاوره رایگان در تمامی زمینه های مسافرتی و دریافت پیامک (SMS) مربوط به تخفیفات در تورهای خروجی و آفرهای دوره ای ایرلاین ها.مشتریان Silver: دریافت مشاوره رایگان در تمامی زمینه های مسافرتی و دریافت پیامک (SMS) مربوط به تخفیفات در تورهای خروجی و آفرهای دوره ای ایرلاین ها و دریافت ترانسفر فرودگاهی از درب منزل تا فرودگاه.مشتریان Gold: دریافت مشاوره رایگان در تمامی زمینه های مسافرتی و دریافت پیامک (SMS) مربوط به تخفیفات در تورهای خروجی و آفرهای دوره ای ایرلاین ها و دریافت ترانسفر فرودگاهی از درب منزل تا فرودگاه، دریافت Business Lunch در فرودگاه های مقصد حتی اگر پرواز مسافر اکونومی باشد.ارائه خدمات CIP فرودگاه بین المللی امام خمینی یا سالن تشریفات فرودگاه بین المللی امام خمینی توسط کارشناسان فروش به مسافران.این آژانس در زمینه ارائه خدمات بیمه مسافرتی به مسافران داخلی و مسافران خارجی با شرکت های معتبری در این زمینه از جمله بیمه مسافرتی آسیا، بیمه مسافرتی سامان و بیمه مسافرتی پاسارگاد نیز فعالیت می کند. همچنین ما برای آن دسته از توریست ها و علاقه مندانی که خواهان اکتشاف ایران، این کشور پهناور و کهن می باشند، خدمات ویژه ای در نظر گرفته ایم.در انتها، سامانه خرید اینترنتی بلیط هواپیما سام سیر و کادر فروش و مشاوره این آژانس، با داشتن کارشناسان فروش حرفه ای به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته آماده پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان خود می باشد تا آنها تجربه لذت بخش و آسان در زمان استفاده از خدمات سایت را داشته باشند.منبع:بلیط خارجی

      فکر مهاجرت به کشوری دیگر، انسان را به وحشت می اندازد. تلاش برای اینکه بدونید چه کارهایی رو باید تکمیل کنید، سخت شما را به فکر فرو می برد. اما به یاد داشته باشید شما اولین نفری نیستید که برای عوض کردن سبک زندگی خودتون، کارهایی را انجام داده اید. بنابراین اگر قرار است به زودی به کشوری دیگر مهاجرت کنید، مقاله زیر که از تجربیات کسانی که قبل از شما مهاجرت کرده اند، را با دقت بخوانید و مطمئن شوید که همه موارد زیر را حتما انجام داده باشید. بررسی خودمون را با موضوع شماره یک شروع می کنیم:   شماره یک: قیمت مسکن را در نظر بگیرید  قبل از اینکه بخواهید به کشور مورد نظرتون مهاجرت کنید، حتما درباره قیمت خانه ها و یا اجاره هاشون و شرایطشون در منطقه و شهر مورد نظر خودتون تحقیقات کاملی را انجام بدهید. اگر زمانی که شما به مقصد خودتون برسید و بدونید جایی برای اقامت و ماندن دارید، استرس شما خیلی پایین می آید.     شماره دو: یک دوست آنلاین پیدا کنید  مطمئنا به وضعیت شما کمک خواهد کرد اگر قبل از وارد شدن به کشور جدید خود یک دوست داشته باشید. در شبکه های اجتماعی با مردمی که در کشور مورد نظرتون هستند، ارتباط برقرار کنید و باهاشون دوست بشید (البه با رعایت موارد ایمنی و احتیاطی). به این ترتیب، احساس تنهایی نمی کنید.     شماره سه: درباره الگو و روش های حمل و نقل کشور جدیدتون تحقیق کنید.  شما به محض اینکه به کشور جدیدتون برسید، می خواهید بدونید چطور از یک جا به جای دیگر باید بروید. هزینه وسایل نقیله عمومی را با داشتن یک ماشین شخصی مقایسه کنید.کلمه کلیدی: بلیط خارجی   ویزای کانادا     شماره چهار: از سیستم پولی و بانکی کشور جدیدتون سر در بیارید  یادتون باشه، که شما قرار نیست با تومان و ریال اینجا در اون کشور معامله کنید. یک دید کامل و منطقی از اطلاعات مربوط به تغییر ارز از پول کشور فعلی به کشور آیندتون داشته باشید که در این تبدیل ارز دچار ضرر نشید.     شماره پنج: زبانشان را یاد بگیرید  حتی اگر شما کشوری می روید که زبان آنها انگلیسی است و اینکه شما هم به این زبان تسلط دارید، لزوما همان مدل زبان انگلیسی نیست که شما ان را یاد گرفته اید. با عبارات رایج، به ویژه آنهایی که دوستانه هستند، حتما آشنا شوید.     شماره شش: آزمون آشپزی  یادتون باشه، منوی رستوران و غذاهای هر کشور مخصوص خودش هست و حتما خیلی با منوی رستوران مورد علاقتون در کشور فعلیتون فرق داره. پس باید خودتون را با چشیدن طعم غذاهای کشور جدید عادت بدید تا راحت تر بتونید با غذاها کنار بیایند.     شماره هفت: تمام حساب های بانکی تون رو ببندید  حالا که می خواهید به این کشور جدید مهاجرت کنید، نباید وقت خودتون رو در کشور جدید صرف این بکنید، که پیگیری حساب بانکی هایی که در کشور خودتون هنوز هم فعال هستند را بکنید. شما کارهای مهم تری برای انجام دادن دارید. پس قبل از اینکه کشور مادری تون رو ترک کنید، ترتیب کارهای بانکی و مالی خودتون رو حتما بدید.     شماره هشت: خانواده و دوستانتون رو از وضعیتتون با خبر کنید  پس از رفتن به کشور دیگری، لزوما نباید دوستان خودتون رو در کشور مادرتون فراموش کنید. از  طریق ایمیل، رسانه های اجتماعی، و یا تلفن و یا هر روش دیگری که برای ارتباط با دیگران ترجیح می دید، استفاده کنید. همچنین، با در نظر گرفتن موقعیت زمانی محل زندگی جدیدتون، دوستان و خانواده تون رو آگاه کنید، چه ساعتی در روز می تونند به راحتی باهاتون تماس بگیرند.منبع:بلیط تک

     مهمانداران هواپیما را بیشتر بشناسیدعناوین دیگر خدمه پرواز: کارمند خدمه کابین، مهماندار زن هواپیما، خدمه هوایی، زن مهماندار هوایی، خدمه کابین، مهماندار هواپیما ، پیشکار ایرلاین، کادر پرواز مهماندار هواپیما کیست؟  مهماندار هواپیما شخصی است که وظیفه اصلی آن اطمینان از ایمنی و راحتی مسافران در هنگام پرواز ایرلاین است. آنها بخشی از خدمه کابین برای هواپیما هستند، یک تیم پرسنل که هواپیمای تجاری، بیزنسی یا حتی نظامی را در حین سفرهای داخلی و یا سفرهای بین المللی اداره می کنند. از سال 1912 که پروازهای هوایی آغاز شدند، مهماندار هواپیما مرد هم همانند مهماندار هواپیما زنان به کار مشغول بودند. مهماندار هواپیما آموزش های خاصی را برای کار در هواپیما دیده اند، چرا که ایمنی مسافران مهمترین نگرانی آنها می باشد.  مهماندار هواپیما چه کاری انجام می دهند؟  تقریبا تمام وظایف مهماندار هواپیما مربوط به ایمنی است، گرچه خدمات مشتری نیز مهم است. تقریبا یک ساعت قبل از هر پرواز، مهماندار هواپیما با کاپیتان پرواز درباره شرایط آب و هوایی، مشکلات احتمالی، مدت پرواز و عوامل دیگر که ممکن است بر روی پرواز تاثیر بگذارد، به طور دقیق مورد بحث قرار می گیرد. علاوه بر تمام این موارد، مهماندار هواپیما در مورد مشخصات ایمنی و تجهیزات اضطراری مربوط به هواپیمایی که با آن پرواز می کنند، اطلاعات دقیق تری را دریافت می کنند. لیستی از مسافرین تأیید شده در اختیار آنها قرار می گیرد که در صورت نیاز مسافران، کودکان کوچک و یا افراد VIP، بتوانند سریعا به انها رسیدگی کنند. پس از جلسه، خدمه هواپیما را به منظور اطمینان از اینکه تجهیزات ایمنی در محل نصب شده و به درستی کار می کنند، بررسی می کنند. اگر یک قطعه از تجهیزات، مثلا کپسول آتش نشانی، غیر قابل استفاده باشد، مهماندار هواپیما باید آن را قبل از شروع پرواز جایگزین کنند. هنگامی که مسافران در صف ورود به هواپیما قرار می گیرند، مهماندار هواپیما در این کار با مسئولان boarding همکاری می کنند. آنها هر کمکی که بتوانند به مسافران، کودکان، و یا مسافران VIP در هنگام سوار شدن به هواپیما، را انجام می دهند. بلیط هواپیما و موقعیت های صندلی تأیید می شوند، و مهماندار هواپیما بلیط ها را برای بررسی صحت بلیط و مسروقه نبودن آن، بررسی می کنند. خدمه پرواز، وظیفه نظارت پرواز را بر عهده دارند؛ آنها برای شناسایی رفتار مشکوک و شواهدی از اهداف مخرب، برای جلوگیری از ربودن هواپیما و یا تروریسم آموزش دیده اند. علاوه بر این، آنها به مسافران که کیف و چمدان های کوچک با خودشان به داخل هواپیما می آورند، کمک می کنند و آنها را از نظر وزنی و سایزی مورد بررسی محدودیت های هواپیمایی، قرار می دهند. خدمه پرواز، مسئولیت توضیح چگونه استفاده کردن از تجهیزات ایمنی هواپیما به مسافران را دارند. مهماندار هواپیما باید به مسافران درباره نحوه پیدا کردن خروج اضطراری در هواپیما، نحوه درست بستن کمربند ایمنی خود، در زمان بروز مشکل چکار انجام دهند، چگونگی استفاده از جلیقه های ایمنی و نجات و نحوه استفاده از ماسک های اکسیژن کشویی توضیحات کافی را بدهند. در برخی موارد، به مسافران یک ویدیو کوتاه از تمامی موارد بالا نشان داده خواهد شد و مهماندار هواپیما باید رفتار مسافران را در هنگام دیدن این فیلم بررسی کنند. پس از توضیحات ایمنی، مهماندار هواپیما مشغول امن مردن کابین می شوند، مطمئن می شوند که دستگاه های الکترونیکی و تلفن های همراه را خاموش هستند، ساک های دستی به درستی جاسازی شده اند، صندلی ها در موقعیت درستی قرار دارند، و میزهای غذا بسته شده باشند. تمام این رویه، از سوار شدن در داخل هواپیما تا برخاستن هواپیما (Takeoff)، به عنوان Pre take off شناخته می شود. پس از اینکه هواپیما برخاست و در ایمنی کامل در هوا قرار گرفت، مهمانداران هواپیما شروع به چک مسافران از لحاظ راحتی آنها می کنند. آنها به مسافرانی که درخواست هدست یا بالش و یا غذا و نوشیدنی دارند، سرویس می دهند. علاوه بر خدمت به مسافران، مهمانداران هواپیما باید کنترل ایمنی خود را به طور منظم انجام دهند و مراقب صداهای غیر معمول در هواپیما باشند. هنگامی که هواپیما فرود خود را آغاز می کند، مسئولین باید اطمینان حاصل کنند که همه سطل زباله ها از کابین برداشته شده است و صندلی ها قبل از انجام بررسی ایمنی نهایی در موقعیت صحیح خود قرار دارند. پس از فرود، مهمانداران هواپیما به مسافران کمک می کنند تا به سلامت از هواپیما پیاده شوند.منبع:آژانس هواپیمایی

محل کار یک مهماندار هواپیما چه شکلی است؟  از آنجا که خطوط هوایی روز و شب و در کل سال فعالیت می کنند، مهمانداران هواپیما باید یک برنامه انعطاف پذیر داشته باشند. به طور کلی، آنها روزانه بیش از 12 ساعت کار نمی کنند، اما ممکن است در بعضی موارد - مخصوصا در پروازهای بین المللی - 14 ساعت یا بیشتر کار کنند. مهمانداران هواپیما، همچنین در تعطیلات و تعطیلات آخر هفته مشغول به کار هستند و به طور معمول برای 65 تا 90 ساعت در ماه پرواز می کنند و 50 ساعت دیگر را در زمین برای آماده سازی یا انتظار پرواز صرف می کنند.       بیشتر بدانید:  مهماندار هواپیما شرکتی چیست؟  یک مهماندار هواپیما شرکتی، به مهماندار هواپیمایی گفته می شود که سرویس هایی را برای هواپیماهای غیرتجاری مانند جت های شرکتی و پروازهای چارتری، می دهد.  شغل های مهماندار هواپیما: چه چیزی باعث می شود که در ارتفاع 30.000 پایی در آسمان کار کنند!  بستگی دارد به اینکه از چه کسی می پرسید، شغل مهماندار هواپیما فقط کار نیست - شیوه زندگی است و در آن رقابت وجود دارد. شغل های زیادی در دنیا وجود ندارند که در شرح وظایف آن «سفر به همه جای دنیا» ذکر شده باشد.  همه می خواهد یک مهماندار هواپیما باشند!  هر زمان که خطوط هواپیمایی تبلیغاتی را برای استخدام مهماندار هواپیما اعلام می کنند، رزومه ها به صورت انفجاری به آن شرکت فرستاده می شوند. شرکت Southwest Airlines (LUV) اخیرا 10،000 درخواست برای 750 موقعیت شغلی در حدود دو ساعت، دریافت کرده است.منبع:آژانس مسافرتی

 آژانس هواپیمایی سام سیر با مالکیت خصوصی در سال 1383 (2004) در تهران تاسیس گردید. این آژانس دارای مجوز بند «الف» از سازمان هواپیمایی کشوری و دارای مجوز بند «ب» از سازمان گردشگری و جهانگردی و عضو سازمان بین المللی حمل و نقل هوایی (یاتا) و مجهز به شبکه بین المللی آمادئوس و گابریل (سیستم رزرواسیون در شبکه حمل و نقل هوایی و بین المللی) و جزء 10 آژانس برتر ایران از لحاظ فروش می باشد.بخش عمده ای از فعالیت های این آژانس به شرح زیر است:1- تهیه بلیط های داخلی و خارجی از کلیه ایرلاین ها2- برگزار کننده مستقیم تورهای داخلی و خارجی3- رزرو هتل و اخذ ویزا4- تهیه بلیط های مسافرتی قطار5- تهیه بلیط های فوری و ضروری داخلی و خارجی6- ایجاد پکیج خصوصی انواع تور بنا به درخواست مسافراناز بدو تاسیس این آژانس خدمات مسافرتی، همیشه تلاش بر این بوده است که خدمات ارائه شده با بالاترین سطح کیفیت ممکن، جامع و متنوع مطابق با نیاز روز جهانی در صنعت گردشگری به مسافران عزیز، ارائه شوددر عصر ارتباطاتی که ما در حال حاضر، در آن حضور داریم و به دلیل سرعت بالای زندگی امروزه و نیاز انسان ها به خدماتی با سطح بالا و سرعت انجام بیشتر، این آژانس برای جلب رضایت مشتریان خود کوشیده است که سامانه خرید اینترنتی بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل در سراسر نقاط دنیا، بیمه، اجاره یا رنت ماشین در هر کشوری از دنیا، ترانسفر و بسیاری از خدمات گردشگری را به صورت آنلاین و پشتیبانی شبانه روزی در اختیار مسافران قرار بدهد که در هر ساعتی از شبانه روز قادر به خرید بلیط های پرواز داخلی و خارجی و هتل های خود، بدون نیاز به حضور در محل آژانس باشند. آژانس هواپیمایی سام سیر تخصصی حرفه ای در زمینه انواع سفرهای سیاحتی (گروهی یا انفرادی) به آفریقا، استرالیا، اروپا، آسیای جنوب شرقی، هند، آمریکای لاتین و اخذ ویزا دارد و همچنین در زمینه برگزاری تورهای بین المللی و تخصصی نمایشگاهی جزء یکی از آژانس های برتر و پیشرو می باشد. یکی از نقاط قوت این آژانس، داشتن کادری مجرب و حرفه ای در زمینه مشاوره، فروش انواع بلیط های هواپیمایی و قطاری چه در داخل ایران و اروپا و یا سایر کشورهای جهان، رزرواسیون، پشتیبانی و همینطور تور لیدرهای مجرب در تمامی مسیرهای تورهای گروهی می باشد. شرکت خدمات مسافرت هوایی سام سیر، به بهره گیری از کارشناسان حرفه ای و همکاری کارگزاران قابل اعتماد و مجرب، توانایی اقدام و دریافت ویزای مسافرتی به اکثر کشورهای دنیا را دارد. همچنین ما برای آن دسته از توریست ها و علاقه مندانی که خواهان اکتشاف ایران، این کشور پهناور و کهن می باشند، خدمات ویژه ای در نظر گرفته ایم. پس از همین امروز با سام سیر همراه باشید!منبع:آژانس هواپیمایی

بهترین سایت دانلود آهنگ جدید رادیو جوان

Acheter Tadalafil Viagra Wirkung Amoxicillin Dosage Dogs online pharmacy Cialis Authentique Europe Order Lasix Without A Prescription Cash On Delivery Isotretinoin 10mg

Viagra Cialis Propecia cheap viagra levitra cialis Viagra Uk 150mg Effects Of Amoxicillin

Viagra Cialis Propecia cheap viagra levitra cialis Viagra Uk 150mg Effects Of Amoxicillin

Viagra Cialis Propecia cheap viagra levitra cialis Viagra Uk 150mg Effects Of Amoxicillin

فروشگاه ساز رایگان سیکا فایل بستری امن برای خرید و فروش فایل های شماخرید فایل

تگ فایل مرجع دانلود رایگان تحقیق جزوه گزارش کارآموزی مقاله پلن نقشه ...<a href="http://tagfile.ir"><h2>تگ فایل</h2></a>http://tagfile.ir

تگ فایل مرجع دانلود رایگان تحقیق جزوه گزارش کارآموزی مقاله پلن نقشه ...تگ فایلhttp://tagfile.ir

تعمیر کولر گازی در کرج توسط تیم خبره و متخصص سام کولرگازی بصورت شبانه روزی و24 ساعته انجام میگیرد

Cialis Viagra O Propecia viagra Prix Levitra 10 Mg Posologie

<a href=”https://picax.ir>آپلود عکس</a>

<a href=”https://picax.ir">آپلود عکس</a>

<p><a href="https://picax.ir">آپلود عکس</a></p><p><a href="https://picax.ir">آپلود عکس</a></p>

<p>&lt;a href=&rdquo;https://picax.ir&gt;آپلود عکس&lt;/a&gt;</p>

آپلود عکس توسط تیم خبره و متخصص سام کولرگازی بصورت شبانه روزی و24 ساعته انجام میگیردآپلود عکس توسط تیم خبره و متخصص سام کولرگازی بصورت شبانه روزی و24 ساعته انجام میگیردآپلود عکس توسط تیم خبره و متخصص سام کولرگازی بصورت شبانه روزی و24 ساعته انجام میگیرد

آپلود عکس توسط تیم خبره و متخصص سام کولرگازی بصورت شبانه روزی و24 ساعته انجام میگیرد

وی اس تی های آهنگسازی با قیمت ارزان با نصب رایگانhttps://www.cubase.shop

بازگشایی سایت بزرگ هشت پیک آپلود فایل و عکسhttps://8pic.ir

How Do I Last Longer Find Macrobid 100mg Bacterial Infections Visa cialis without a doctor's prescription Compra Viagra Sildenafil Kamagra Xenical 600 Mg

اگر قصد دارید لینک های خود را کوتاه کنید حتما به سایت cuta سر بزنید . بهترین سایت کوتاه کننده لینک در ایران

thanks for sharing its amazing i really appreciated http://www.mobile-phone.pk/compare-mobile/

سلام ودرود دوستان شما میتونید برای خرید برنج به صورت آنلاین از شالیکار تهیه نماییدامیدوارم از عطر برنج لذت ببرید.

معجزه تقویت عضلات در طب سنتی

<a href="http://seow0rd.com">بهبود رتبه در گوگل</a>

discount isotretinoin best buy no prescription needed store Nebraska Priligy Expedition Rapide Propecia Graduatoria Cialis Von Lilly Lycos

discount isotretinoin best buy no prescription needed store Nebraska Priligy Expedition Rapide Propecia Graduatoria Cialis Von Lilly Lycos

discount isotretinoin best buy no prescription needed store Nebraska Priligy Expedition Rapide Propecia Graduatoria Cialis Von Lilly Lycos

75mg Clomid online pharmacy Accutane Online Fast Deliverey Cephalexin Dose Chart Paxel

75mg Clomid online pharmacy Accutane Online Fast Deliverey Cephalexin Dose Chart Paxel

Excellent Post as always and you have a great post and i like it  thank you for sharing  Gclub

This is really an amazing blog. Your blog is really good and your article has always good thank you for information.Gclub-Royal1688

I read your article it's really informational, Thanks for sharing :)

in life we have a some acceorise.dogs  and cats.pets are part of my art life.

Add new comment

Facebook account Youtube account Twitter account